Eagle 升降裝置

豪華公務艙的佈局不許可使用 Eagle 2 升降裝置，但在往返美國的航班，工作人員能用特殊設計的滑板、滑帶與滑墊協助你移動。

操作程序

Eagle 2 使用吊帶抬起輪椅上的乘客。接著工作人員使用 Eagle 2通過機艙通道、跨在機艙座椅上，再將乘客放置在座位內。升降裝置的認證可承受重量最高 200 公斤。 由輪椅移動到機艙座位的流程共四個步驟。

1) 放好吊帶

當你坐在自己的輪椅上，工作人員會協助你將升降吊帶放在適當位置。此步驟通常在登機閘門或客機門內進行，以保障私隱。必要時，我們可協助你向前傾，讓吊帶能放在背後與臀下。接著將雙腿穿過兩條腿部吊帶，保持膝蓋合攏，確定在吊起時能保持良好支撐，通過機艙通道時可方便協助。腿部吊帶包覆著鐵氟龍 (Teflon)，以方便放置。還有一條上半身支撐吊帶可提供額外的支撐。使用升降裝置時，建議穿著短褲或長褲，以保持體面與舒適。

2) 移送至機艙

在客機入口內，Eagle 2 擺設的位置能讓輪椅在升降裝置框架（藍色）下方滑動。輪椅上的輪子與 Eagle 2 會被固定，還有特製的穩定腳架延伸。之後將吊帶固定在 Eagle 2 的四個位置，兩個在你後方，兩個在你前方。前面兩條吊帶（用來抬起雙腿）可調整高度確保你舒適。以電動摩打將你抬起，再將輪椅移走。

3) 機艙通道的移送過程

升降裝置的框架會旋轉 90 度，讓你面對駕駛艙。接著會有兩名工作人員引導 Eagle 2 升降裝置沿機艙通道到你的座位。升降裝置只能靠近機艙通道右側的座位。

4) 移到座位

你的座位會稍微後躺，扶手也會升起。（某些情況下，扶手會保持向下以便轉運）。之後升降裝置會跨在座椅上，再輕輕將你放在座位。

解答疑難

問：電動輪椅能放進 Eagle 升降裝置嗎？
答：Eagle 升降裝置的寬度可以調整配合大部分輪椅類型。

問：我可以坐輪椅到機艙門，並將輪椅帶上機直到目的地嗎？
答：如果你要求此項服務，在大部分情況下我們都能提供。但在沒有登機橋的機場，可能會要求你使用機場輪椅。 Eagle 升降裝置可將你從輪椅轉送至機場輪椅。

問：可否私人地進行放置吊帶和移送機艙嗎？
答：放置吊帶會在無人的登機橋或類似的私人地區進行。你會比其他乘客先登機，而屆時只會有工作人員在機艙內。

問：為甚麼建議穿短褲或長褲？
答：放置吊帶的過程中，可能會接觸到你的雙腿與膝蓋下方的部位。 建議你穿著褲子，是為了保障你的個人私隱。若你有需要或偏好，可以要求由女性或男性工作人員為你放置吊帶。

問：沒有登機橋連接客機時，在遠處停機位 (remote gate) 要怎麼處理？
答：在遠處停機位（於停機坪使用樓梯登機），會用舉升裝置或叉車舉升平台，將你轉送至機艙內。

問：我可以提早登機嗎？
答：可以。為了確保移送過程的私隱，你可以稍微提早登機。

問：我要在預訂噴氣式客機機票時就要求使用 Eagle 升降裝置嗎？
答：需要。 如果你透過旅行社訂票，請直接要求需要使用升降裝置。如果是網上訂票，請在特別協助選項中，選擇"輪椅 ─ 需要 Eagle 升降裝置"。

問：我可以請人幫忙移送，而不使用 Eagle 升降裝置嗎？
答：可以。 Eagle 2 升降裝置只是為你提供多一個選擇。若有人可以幫你抬起上半身，也是可行的選擇。空中服務員可以協助你移動雙腿。

問：有甚麼座位可供選擇？
答：如使用 Eagle 升降裝置，就必須坐在機艙通道右側（面向駕駛艙時）。我們的工作人員會確保你有適當的座位

問：我的上半身會有額外的固定帶或支撐嗎？
答：會。如有需要，我們會提供舒適的固定帶，在移送的過程中，從腋下繞過，將你與吊帶一起固定住。飛機上也提供上半身固定帶，讓你在飛行途中使用。如需在飛行途中使用上半身固定帶，請務必事先提出要求。

問：轉移過程中有頸部固定帶嗎？
答：我們也可再提供固定帶，增加頸部的穩定性與舒適度。

問：吊帶有分尺寸嗎？
答：有。有分大 (L)、中 (M)、小 (S) 三種尺寸。

問：吊帶會定期清洗嗎？
答：新西蘭航空會定期清洗吊帶，每次使用前都會再檢查可用性與安全性。

問：為甚麼 Eagle 2 不能用在較小型的區域航線客機？
答：由於區域航線客機的空間限制且進出不便，因此不適合使用 Eagle 2 升降裝置。

問：Eagle 升降裝置的載重限制是多少？
答：升降裝置的載重上限為 200 公斤。

問：飛行途中可以使用 Eagle 升降裝置嗎？
答：不可以。升降裝置只停放在部分機場，而且飛行途中不能放置在客機上。