使用OneUp升級

我們會在你的航班起飛前三到七天以電郵回覆，通知你的升級是否已成功申請。如航班客滿，我們將在航班起飛前7-9個小時再次審視你的升級申請。

升級一個客艙級別是甚麼意思？

這是指你可以從經濟艙升級至豪華經濟艙，或從豪華經濟艙升級至豪華公務艙。在只有兩個客艙級別的航班上，你可以提出升級申請，直接從經濟艙升級至公務艙。

你可在豪華經濟艙盡情放鬆舒展。個性化皮革座椅、新一代高清娛樂系統，加上讓人垂涎的佳餚美饌，讓你享受較一般經濟艙更豪華的體驗。

多航段航班

在這些航班上，你需要選擇航段，以各自作出申請。例如，在奧克蘭飛往倫敦的航班上，你可以提出奧克蘭至洛杉磯或洛杉磯至倫敦航段的升級申請。如你想為兩個航段各提出一次升級申請，也沒有問題。

Elite、Gold及Silver Airpoints會員

為表示對會員的感謝，我們將按照以下比例為你提供OneUp升級優惠：Elite - 50%、Gold - 30%、Silver - 10%.

提出升級申請的簡易方法

• 網上 - 找到你已確認的航班，然後前往「管理預訂」
• 旅行社 - 如你透過新西蘭或澳洲本地旅行社預訂航班，則請向旅行社提出申請
• 電話中心 - 致電新西蘭航空電話中心   

付款選項

• Airpoints Dollars：如你要使用Airpoints Dollars付款，則任何適用的稅項、征稅或附加費必須以現金支付。你可使用信用卡或扣帳卡來付款。
• 信用卡或扣帳卡：升級費用將換算為當地貨幣。

如何審核升級申請

評估你的OneUp升級申請時，我們會考慮其價值、同一客艙級別其他升級申請的價值、你的Airpoints會員等級、較高客艙級別剩餘座位數量，以及你預訂的乘客人數。

常見問題

以下是有關OneUp資訊的部分有用連結。