失明及視障人士

確保你享受安全舒適的旅行對我們來說非常重要。

我們明白,機場及機艙環境對失明及視障人士而言可能會比較陌生,有時甚至讓人感到害怕,因此,如果你有視障問題,請告知我們。這樣我們便可確保機場工作人員及機組人員知曉你的需求,並能全程爲你提供所需的協助。

我們的機場工作人員會在機場全程陪同,並在有需要時協助你完成登機。當你登機後,我們的機組人員會為你進行安全說明,更會在需要時協助你適應機上設施並講解各種機上服務。

我們的機上娛樂節目豐富多彩,除各種音訊娛樂節目外,還有大量有聲書籍供你選擇。

我們明白,你可能有自己偏好的指引方式,歡迎你隨時提出意見,以便我們的工作人員為你提供最恰當的協助。

如果你想攜帶導盲犬同行,請參閱與服務犬同行的部分。