使用輪椅人士的預訂選項

如果下列選項未包括你要求的援助服務，請聯絡新西蘭航空聯絡中心，確保你預訂時提交了必需的證明文件。

以下是你在網上預訂時可選的選項。請注意，選擇了以下某個選項後，預訂時將不再顯示網上座位選擇選項。我們將根據你所選的特別服務要求安排座位。

請注意，如果你需要在座位使用輪椅（WCHC選項），我們將預先安排一個方便使用輪椅的座位，以便你利用轉移設備或自行由輪椅落座/離座。這種座位分配不收取費用，如條件允許，我們將安排你的旅遊同伴/安全助理坐在你旁邊/附近的座位。如要討論任何有特別需求的座位要求，請聯絡我們。

輪椅特別服務要求(SSR)代碼

1. SSR WCHR - 無法長距離行走，可以上落樓梯及步行前往座位
   你可以短距離行走，但需要協助才能往返客機，能夠上落樓梯。如不能上落樓梯，請選擇「輪椅：無法長距離行走或上落樓梯，可以步行前往座位」選項。
   
   
2. SSR WCHS - 無法長距離行走或上落樓梯，可以步行前往座位
   你可以短距離行走，但需要協助才能往返客機，並且你無法上落飛機的樓梯。登機後你須要能夠步行前往座位。
   
   
3. SSR WCHC（查閱下列不同選項）
   你行動不便，需要使用輪椅，可能需要人攙扶上身或使用機上走道輪椅才能在機上落座及離座。以下五個選項可供乘客選擇：
   1. WCHC SELF RELIANT - 完全不能走動，但可以自行由輪椅落座
      你完全依賴輪椅代步，可自行由機上輪椅轉坐於座位或由座位轉坐回輪椅。如有需要，新西蘭航空的工作人員可以攙扶你的下身。
      如你在機上有個人衛生、進食及/或醫療服務方面的協助需求，則你必須與一名安全助理同行。
   2. WCHC WITH SAFETY ASSISTANT - 完全不能走動，與自己的安全助理同行並靠其攙扶
      你完全依賴輪椅代步，並且無法自行由機上輪椅轉坐於座位或由座位轉坐回輪椅。如有需要，新西蘭航空的工作人員可以攙扶你的下身。
      你的安全助理須要能夠攙扶你的上身，以便你由輪椅落座及離座，還必須協助滿足你在機上的所有需求，包括個人衛生、進食及/或醫療服務。
   3. WCHC NO SAFETY ASSISTANT - （只適用於往返或途經美國的直航航班）- 完全不能走動，且無安全助理同行
      你完全依賴輪椅代步，並且無法自行由機上輪椅轉坐於座位或由座位轉坐回輪椅。新西蘭航空的工作人員將在你由輪椅落座及離座時提供適當幫助，但在緊急情況下，你須要能夠身體力行地協助撤離。
   4. WCHC NON TRAVELLING SAFETY ASSISTANT（只限新西蘭內陸航班）- 完全不能走動，在每個機場安排自己的安全助理協助攙扶
      除了與安全助理同行，你獲准在每個內陸機場安排自己的安全助理協助攙扶上身，以便由輪椅落座及離座。
      如你在機上有個人衛生、進食及/或醫療服務方面的協助需求，則無法選擇此選項。
   5. WCHC EAGLE LIFTING DEVICE - 完全不能走動，需要升降裝置（只限在指定機場為噴射機提供服務）
      使用奧克蘭、威靈頓、基督城及但尼丁的噴射機服務時，可要求安排Eagle升降裝置。所有其他機場及非噴射式客機均需要安全助理協助攙扶上身。使用升降裝置時，建議穿著短褲或長褲以保護私隱及確保舒適。
      如收到適當的提前通知，我們將竭盡全力聯絡悉尼和珀斯的地勤人員安排Eagle升降裝置。